CasePulse можно использовать как CRM: дела, клиенты, этапы, сроки, документы и переписка — в одной панели. А клиенты сами получают новости о деле в MAX, Telegram, ВКонтакте, на почту или по SMS и звонят вам заметно реже.
Из CRM — прямо в мессенджер клиента
Пока дел десять, это работает. Когда их пятьдесят, клиенты звонят всё чаще, а вы всё дольше ищете, кто что прислал и когда заседание.
Этапы, сроки и телефоны — в таблице, в которой разбирается только тот, кто её завёл.
Документы клиент прислал в одном мессенджере, вопрос задал в другом, а договорились по телефону.
Когда дел больше двадцати, а напоминаний нет, пропустить дату становится вопросом времени.
Каждый такой звонок — несколько минут, чтобы вспомнить дело и пересказать новости.
CasePulse собирает дела, клиентов, сроки и переписку в одной панели — и сам сообщает клиентам, как движется их дело.
Это CRM для ведения дел, а не для продаж: всё, чтобы не терять сроки, документы и договорённости с клиентом.
Поиск по клиенту и названию, фильтры по типу, состоянию и новым сообщениям. Активные и завершённые — отдельно.
Поиск по имени, телефону и email. В одном деле может быть несколько клиентов.
Шаблон этапов с текстами для клиента и обычной длительностью — даты в деле считаются сами.
Дата заседания, суд и зал, номер дела со ссылкой на картотеку суда. Клиенту — напоминание накануне.
Запросите у клиента справку к сроку, загрузите файлы в дело и решите, какие из них ему открыть.
Сообщения клиента из MAX, Telegram и ВКонтакте — в карточке. Ответить можно из панели или из бота.
Юристы ведут свои дела, помощники работают с теми, к которым подключены. Дело можно передать коллеге.
Вставьте список «имя, телефон» и выберите тип дела — сервис создаст все дела разом.
Кто и когда открывал дело и скачивал документы. Журнал выгружается в CSV.
Клиент получает новости о деле сам, а вы видите, где нужно ваше внимание.
Клиент нажимает «Запросить статус» в боте или на странице дела и получает текущий этап, следующий шаг и ориентировочную дату. Если данные устарели, автоответа не будет: вопрос придёт вам.
Бот юриста заранее спросит, что изменилось. Отвечайте кнопками, не открывая панель.
У каждого дела — состояние: срок близко, данные устарели или клиент волнуется.
Пройденные, текущий и следующие этапы, документы и задачи — по ссылке из сообщения, без пароля.
Честно: где мы сильнее и чего у нас нет.
| Что сравниваем | CasePulse | Универсальная CRM | Юридическая CRM с кабинетом | Excel и мессенджеры |
|---|---|---|---|---|
| Учёт дел и клиентов | Да | Да | Да | Вручную |
| Этапы под ваши типы дел | Свои шаблоны | После настройки | Обычно есть | Нет |
| Клиент сам узнаёт о ходе дела | В мессенджере и по ссылке | Нет | В кабинете с паролем | Только от вас |
| Ответ клиенту ночью и в выходные | Если данные свежие | Нет | Если клиент зайдёт | Нет |
| Напоминает обновить дело | Бот в мессенджере | Задачи в CRM | Задачи в CRM | Нет |
| Воронка заявок, счета, учёт времени | Нет | Есть | Зависит от CRM | Нет |
| Данные в России, журнал доступа | Встроено | Зависит от сервиса | Зависит от сервиса | Нет |
| Сколько до запуска | Один день | Недели настройки | Недели внедрения | — |
| Стоимость | от 490 ₽ в месяц | Обычно за каждого сотрудника | Подписка и внедрение | Бесплатно, но за счёт вашего времени |
естьчастичнонет
Настраивать сервис неделями не придётся: первые дела можно завести в день регистрации.
В панели уже будет пример дела. Отправьте из него уведомление себе на телефон и посмотрите на сервис глазами клиента.
Пара минутВставьте из таблицы список «имя, телефон» и выберите тип дела — дела создадутся разом. Этап каждому выставите в карточке.
Минуты, а не неделиКлиент получит приглашение и сам выберет канал связи. Юристу или помощнику достаточно ссылки в вашу практику.
По одной ссылкеCRM юриста хранит то, что клиент не доверил бы никому другому. Поэтому защита — часть сервиса, а не платная опция.
Персональные данные клиентов и документы хранятся в РФ.
Соединение, загруженные файлы и персональные данные в базе.
По запросу клиента дело и данные удаляются, акт об уничтожении — по приказу РКН № 179.
Открыть её может только клиент: цифры телефона, вход через бота или код из SMS. Ссылку можно отозвать.
Помощник работает только с делами, к которым его подключили.
Этап и следующий шаг без сумм и сути спора, для деликатных дел — только «есть новости».
Кто открывал дело и скачивал файлы. Записи не меняются, журнал выгружается в CSV.
Запретите мессенджер для всей практики, если он не подходит для адвокатской тайны.
Согласие на канал фиксируется, отказ исполняется сразу и виден вам.
Возьмите цифры за прошлый месяц — расчёт займёт полминуты.
Часть этих вопросов CasePulse закроет сам. Сколько именно — проверьте на своих клиентах за 30 бесплатных дней.
Попробовать бесплатноЦена зависит от числа юристов и активных дел. Клиенты, архив дел и приглашения бесплатны.
Частный юрист или адвокат
Юридическая фирма до 5 юристов
Крупная фирма без лимитов
Оплата картой или по СБП, чек по 54-ФЗ. SMS идут через ваш аккаунт SMSC.ru или SMS.ru по цене оператора — на SMS мы не зарабатываем.
Не нашли ответ — напишите, ответим по-человечески.
Попробовать бесплатноДа, если вам нужна CRM для ведения дел, а не для продаж. В CasePulse есть база дел и клиентов, этапы и сроки, заседания, задачи, документы, переписка, заметки и работа в команде. И то, чего обычно нет в CRM: клиент сам получает новости о деле и ответ на вопрос «что с моим делом?».
Воронки заявок и сделок, счетов и учёта оплат от клиентов, учёта рабочего времени, конструктора документов и телефонии. Если они нужны, оставьте их в привычной CRM, а CasePulse используйте для дел и общения с клиентами — сервисы работают рядом.
Да. Частный юрист или адвокат работает на тарифе «Юрист», фирма до 5 юристов — на «Практике», крупнее — на «Без ограничений». Юристы ведут свои дела, а помощник работает только с делами, к которым его подключили.
Скопируйте из таблицы имя и телефон клиентов, вставьте в «Добавить списком» и выберите тип дела — дела создадутся разом, этап каждому выставите в карточке. На тарифе «Без ограничений» поможем с переносом.
Любые. Для банкротства физлиц шаблон этапов уже готов, для остальных дел — взыскания долгов, семейных, наследственных, трудовых споров — вы создаёте свои типы дел и шаблоны этапов с текстами для клиента.
Да. Панель открывается в браузере на компьютере и телефоне, на телефон её можно установить как приложение. А обновить дело или ответить клиенту можно прямо в мессенджере — через бота юриста.
Нет. Клиент выбирает, где получать новости: MAX, Telegram, ВКонтакте, почта или SMS. Страница дела открывается по ссылке из сообщения, без регистрации и пароля.
На серверах в России, с шифрованием. Журнал показывает, кто открывал дело и скачивал документы, и выгружается в CSV. По запросу клиента дело и данные удаляются, акт об уничтожении сервис готовит по приказу РКН № 179.
Выберите тариф и оплатите картой или через СБП. Если не продлить подписку, 7 дней всё работает как прежде, потом панель переходит в режим «только чтение». Клиентов это не затронет: страница дела, ответы о статусе и запланированные напоминания продолжают работать.
Перенесите дела из таблицы за вечер и посмотрите, сколько вопросов о статусе сервис закроет за вас.
Попробовать бесплатно 30 дней бесплатно · Без карты · Данные в России
