Опишите свои этапы
Заведите тип дела — «Трудовой спор», «Раздел имущества», любой — и шаблон этапов: что происходит на каждом шаге, сколько он обычно длится и что написать клиенту.
Один раз на тип дела
Для юристов по гражданским делам
Иск, заседание, решение — клиент знает сразу
Долги, развод, наследство, ДТП — этапы любого дела вы настраиваете под себя. Сменили этап — клиент получил понятное сообщение в MAX, Telegram, ВКонтакте, на почту или по SMS. А на «что с моим делом?» сервис ответит сам, даже ночью и в выходные.
- 30 дней без карты
- Свои этапы и тексты
- Данные в России
Сообщения о деле — в привычном для клиента канале
- MAX
- Telegram
- ВКонтакте
- Почта
- SMS
- Страница дела по ссылке
Узнаёте?
Гражданское дело тянется месяцами. Клиенту кажется, что оно стоит
Подготовка, заседания, отложения, решение, месяц на обжалование, приставы. Для вас это обычный ход дела, для клиента — тишина. И он заполняет её звонками.
-
«Когда следующее заседание?»
Суд отложил разбирательство, и вы весь вечер пересказываете это клиентам по одному.
-
Решение есть, а денег нет
Срок на обжалование, исполнительный лист, приставы — клиент не понимает, почему так долго, и переспрашивает.
-
Вопросы в пятницу вечером
Клиент пишет в выходные, а молчание в ответ принимает за плохие новости.
-
Новость потерялась
Сообщение утонуло в личной переписке или не дошло через заблокированный мессенджер.
CasePulse держит клиента в курсе за вас: что происходит, что будет дальше и нужно ли от него что-то. Звонков меньше — доверия больше.
Как это работает
Настроили один раз — дальше клиенты узнают новости сами
Не нужно внедрять CRM, обучать сотрудников и просить клиентов что-то скачивать.
Добавьте дело и клиента
Имя и телефон — этапы возьмутся из шаблона, ориентировочные даты посчитаются сами. Клиент получит приглашение и сам выберет MAX, Telegram, ВКонтакте, почту или SMS. Без паролей и приложений.
Пара минут на делоМеняйте этап по ходу дела
Сервис подставит текст для клиента из шаблона — отправьте как есть или допишите. Ответ клиента из мессенджера придёт вам и сохранится в деле.
Одно нажатие
Под вашу практику
Свои типы дел, свои этапы, свои слова
-
Любой тип дела«Взыскание долга» и «Семейный спор» уже есть в списке, остальные — «Наследство», «ДТП», «Трудовой спор» — создайте сами. Лишние типы скройте.
-
Шаблон этапов под ваш процессДо 30 этапов: название, пояснение для клиента, текст уведомления, следующий шаг и обычный срок. Ориентировочные даты в деле посчитаются сами.
-
Несколько шаблонов на один типНапример, районный суд и мировой судья. Основной шаблон подставится сам, другой выберете при создании дела.
-
Каждое дело — со своим ходомНачните с любого этапа, переносите сроки, возвращайтесь к прошлому этапу. Сменить этап можно и без сообщения клиенту.
-
Текст можно поправить перед отправкойУведомление из шаблона дополните под конкретного клиента — или отправьте как есть.
Какие дела
Подходит для любых гражданских споров
Ниже — самые частые. Жилищный, земельный, спор с соседями или управляющей компанией — заведите свой тип дела, и сервис будет вести его так же.
-
Взыскание долгов
Займы, расписки, неустойки: претензия, иск, решение, исполнительный лист и приставы.
-
Семейные споры
Развод, алименты, раздел имущества, место жительства детей и порядок общения с ними.
-
Наследство
Оформление у нотариуса, восстановление срока, споры между наследниками.
-
ДТП и страховые споры
ОСАГО и КАСКО: заявление страховщику, финансовый уполномоченный, суд.
-
Защита прав потребителей
Возврат денег за товар и услугу, неустойка застройщика по ДДУ, недостатки ремонта.
-
Трудовые споры
Восстановление на работе, невыплаченная зарплата, незаконное увольнение.
Что видит клиент
Понятно даже тому, кто судится впервые
-
Без юридического языкаКаждое сообщение простыми словами: что происходит сейчас, что будет дальше и нужно ли что-то сделать.
-
Всё о деле на одной страницеЭтапы, даты, документы и задачи — по ссылке из сообщения, без регистрации и пароля.
-
Не пропустит заседаниеНакануне заседания или срока задачи клиенту придёт напоминание.
-
Вопрос юристу — из того же чатаКлиент пишет прямо в мессенджере или на странице дела, а вы видите сообщение в карточке.
Возможности
Сервис помнит о каждом деле, пока вы в суде
CasePulse не заменяет CRM и не учит вас вести дела. Он делает одно — держит клиента в курсе.
«Что с моим делом?» — ответ за секунду, в любой час
Клиент нажимает «Запросить статус» в мессенджере или на странице дела и сразу видит этап, следующий шаг и ориентировочную дату. Если данные устарели, сервис не станет обнадёживать, а передаст вопрос вам.
Данные свежие
«Всё идёт по плану. Следующий шаг — судебное заседание, ориентировочно 14 ноября».
Срок прошёл
Клиенту: «Вопрос передан юристу». Вам — просьба обновить дело.
Бот напомнит обновить дело
Перед ожидаемой датой бот спросит в мессенджере, что изменилось. Заседание отложили — перенесите дату в одно нажатие.
Дело Орловой: этап «Судебное разбирательство» — завтра. Что изменилось?
Этап завершёнПеренести датуБез изменений
Готово. Клиенту ушло сообщение в Telegram
Сразу видно, кому позвонить
Цвет дела показывает, где подходит срок. Пометка «Клиент волнуется» — кто слишком часто спрашивает о статусе.
Орлова Е. А.Данные свежие
Новиков Д. С.Скоро срок
Волкова И. П.Клиент волнуется
Смирнов А. В.Обновите данные
Ход дела — как в вашей практике
Этапы берутся из вашего шаблона: досудебный порядок, суд, апелляция, исполнение — в том виде, как вы привыкли.
- Претензия должнику
- Подача иска
- Судебное заседаниесейчас
- Решение суда
- Исполнительный лист
-
Запрос документов
Нужна копия договора или чек? Клиент получит задачу с напоминанием и загрузит файл сам.
-
Переписка не теряется
Что бы клиент ни написал в MAX, Telegram или ВКонтакте, сообщение попадёт в карточку дела.
-
Запасной канал — SMS
Подключите свой SMS-шлюз — и сообщение, которое не дошло в мессенджер, уйдёт по SMS.
-
Работа в команде
Помощник отмечает этапы, а дело целиком можно передать коллеге.
-
Несколько клиентов в деле
Соистцы, супруги, наследники — новости получает каждый.
-
Напоминания о заседаниях
Накануне заседания или срока задачи клиент получит напоминание.
Конфиденциальность и 152-ФЗ
Подробности дела не уходят в чужие руки
Развод, долги, наследство — клиенты доверяют вам личное. Поэтому в мессенджер уходит минимум, а данные хранятся и защищаются по требованиям закона.
Хранение
- На российских серверах
Базы и файлы дел находятся в России, как требует 152-ФЗ.
- Всё зашифровано
Передача данных, загруженные документы и персональные данные в базе.
- Неизменяемый журнал
Видно, кто открывал карточку дела и скачивал файлы. Стереть или поправить запись нельзя.
Клиенту
- Режим для деликатных дел
В мессенджер уходит только «есть новости» и ссылка, подробности — на защищённой странице.
- Посторонний не откроет
Страница дела проверяет, что это клиент: цифры телефона, вход через бота или код из SMS. Ссылка действует ограниченное время.
- Согласие и отписка
Согласие на канал сохраняется. Отказаться клиент может в одно нажатие — вы сразу узнаете.
Вам
- Запрет каналов
Не доверяете какому-то мессенджеру? Выключите его для всей практики разом.
- Удаление с актом
Клиент попросил удалить данные — сервис удалит дело и подготовит акт по приказу РКН № 179.
- Клиенты остаются вашими
Мы не подбираем юристов и не берём комиссий: клиент пришёл от вас и общается только с вами.
Сравнение
Чем это лучше звонков, CRM и своего приложения
| Что сравниваем | CasePulse | Телефон и личный мессенджер | CRM с кабинетом клиента | Своё приложение под заказ |
|---|---|---|---|---|
| Этапы под ваши типы дел | Свои шаблоны | Нет | Зависит от CRM | Если заложено |
| Клиенту не нужны пароль и приложение | Да | Да | Вход в кабинет | Установка |
| Ответ о ходе дела ночью и в выходные | Да, если данные свежие | Только вы | Если клиент зайдёт | Если заложено |
| Напоминает вам обновить дело | Бот в мессенджере | Нет | Обычно нет | Если заложено |
| Не зависит от одного мессенджера | 5 каналов и страница | Нет | Почта | Push |
| 152-ФЗ: журнал доступа и удаление | Встроено | Нет | Зависит от CRM | За ваш счёт |
| Когда заработает | Сегодня | — | Через недели внедрения | Через месяцы разработки |
| Цена | от 490 ₽ в месяц | Ваши вечера | Подписка на всю CRM | Разработка и поддержка |
естьчастичнонет
Посчитайте
Во что вам обходятся вопросы «когда суд?»
Поставьте цифры своей практики. Формула простая: дела × вопросы × минуты × стоимость часа.
16 ч
в месяц вы пересказываете клиентам ход дел
Ваше время стоит48 000 ₽
Подписка «Юрист»490 ₽
Подписка окупается, если сервис сэкономит вам всего час-другой в месяц. Проверьте на своих делах — первые 30 дней бесплатно.
Попробовать бесплатно
Тарифы
Простые тарифы без доплат за клиентов
Вы платите только за юристов и дела в работе. Клиенты, завершённые дела и приглашения ничего не стоят.
Юрист
Для частной практики
490₽ / мес
при оплате помесячно
- 1 юрист
- До 50 дел в работе
- До 2 помощников
- Все каналы и бот юриста
Практика
Для бюро и коллегий до 5 юристов
1 190₽ / мес
при оплате помесячно
- До 5 юристов
- До 250 дел в работе
- Помощники без ограничений
- Все каналы и бот юриста
Без ограничений
Для фирм, которым мало «Практики»
4 900₽ / мес
при оплате помесячно
- Юристы и дела без лимита
- Приоритетная поддержка
- Поможем перенести дела
- Договор и счёт для юрлица
Платите картой или по СБП, чек — по 54-ФЗ. SMS уходят через ваш аккаунт в SMSC.ru или SMS.ru по тарифу оператора — мы ничего к нему не добавляем.
Вопросы
Частые вопросы юристов
Если вашего вопроса здесь нет — напишите, разберёмся вместе.
Попробовать бесплатноЯ не веду банкротства. Сервис мне подойдёт?
Да. Типы «Взыскание долга» и «Семейный спор» уже есть, любые другие вы заводите сами. К каждому типу делаете шаблон этапов: названия, пояснения для клиента, тексты уведомлений и обычную длительность. Новое дело сразу получает эти этапы, а дата каждого считается по его обычной длительности.
Сколько времени займёт настройка этапов?
Шаблон заполняется один раз на тип дела, а потом подставляется во все новые дела. В типовом иске обычно 5–7 этапов: опишите, что на каждом происходит, что будет дальше и сколько он обычно длится. Править шаблон можно в любой момент.
Суд постоянно откладывает заседания. Каждый раз всё переделывать?
Нет. Перенесите срок этапа — клиенту уйдёт короткое сообщение с новой датой. Можно и без сообщения: клиент увидит новую дату на странице дела. А перед ожидаемой датой бот сам спросит вас, что изменилось.
Можно подключить дела, которые уже идут?
Да. При создании дела выберите текущий этап — хоть апелляцию. Дел много? Вставьте список «имя, телефон» из своей таблицы и выберите тип — дела создадутся разом, а этап каждому выставите в карточке.
Клиент немолод и не пользуется мессенджерами
Новости можно получать на почту или по SMS, если вы подключили свой SMS-шлюз. В сообщениях есть ссылка на страницу дела: там этапы, даты и кнопка «Запросить статус», без регистрации и паролей.
Не раскроет ли сервис подробности дела?
В мессенджер уходит только этап и следующий шаг, без сути спора, сумм и документов. Для деликатных дел — развода, наследства — включите режим, при котором клиент получает только «есть новости» со ссылкой. Любой мессенджер можно запретить для всей практики.
Данные хранятся в России и шифруются, журнал показывает, кто открывал дело. По просьбе клиента данные удаляются с актом по приказу РКН № 179.
Мы работаем вдвоём с помощником
Подключите помощника: он меняет этапы за вас, а вопрос бота уйдёт ему, если вы не ответили. Дело можно передать другому юристу практики целиком.
А если мессенджер заблокируют?
Каналов пять, и клиент может подключить несколько сразу. Есть и страница дела по ссылке, которая от мессенджеров не зависит. Доставлено ли сообщение, видно в деле.
Что будет после пробного месяца?
Выберите тариф и оплатите картой или через СБП. Не продлите — ещё 7 дней всё работает, затем панель открывается только для чтения. Клиенты разницы не заметят: страница дела, ответы о статусе и запланированные напоминания продолжат работать.
Пусть «как там с судом?» спрашивают у сервиса, а не у вас
Настройте этапы для своего типа дел, подключите первого клиента и посмотрите на всё его глазами.
Попробовать бесплатно 30 дней бесплатно · Без карты · Свои этапы под любое дело